Au luat această decizie pe baza feedback-ului primit de la clienți.
Lanțul de supermarketuri Booths, care operează 28 de magazine în Marea Britanie, a decis să elimine aproape toate casele self-scan din magazinele sale. Doar două magazine vor avea în continuare case de self-scan.Reprezentanții companiei au transmis că au luat această decizie pe baza feedback-ului primit de la clienți.
“Clienții noștri ne-au spus acest lucru de-a lungul timpului, că mașinile de auto-scanare pe care le avem în magazinele noastre pot fi lente, pot fi nesigure, sunt evident impersonale. Avem în stoc destul de multe produse vrac – fructe și legume și produse de panificație – și, de îndată ce te duci la un auto-scaner cu acestea, trebuie să le verifici vizual, iar unii clienți nu știu ce este un măr diferit față de altul, de exemplu”, a subliniat directorul general al lanțului de magazine Booths, Nigel Murray.
